Opgavebogens funktion & formål

Afholdes online via Teams.

Opgavebogen i InsuBiz spiller en større og større rolle i dagligdagens administration, hvor opgavebogen kan være livlinen i forhold til at holde overblik over opgavemængden. Samtidig udgør opgavebogen en væsentlig faktor i den dokumentation, der ligger til grund for udviklingen i f.eks. skadesager.

Kurset sætter fokus på opgavebogens opbygning, og hvordan/hvornår opgaver fødes i systemet samt fortæller om best practice i styringen af virksomhedens opgavemængde.